La protección de tu información personal es fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos los datos proporcionados al utilizar nuestros servicios, conforme a la regulación mexicana.

Datos personales recopilados

Obtenemos información directamente al contactarnos, registrarte o interactuar con nuestro sitio.

• Datos de contacto, como nombre completo, correo y número de teléfono para comunicación profesional.
• Información de empresa, cargo laboral y detalles para fines de diagnóstico o personalización de servicios.
• Registros de interacción, mensajes enviados y preferencias de comunicación expresadas mediante formularios.
• Información técnica del sitio, como dirección IP y navegador, para seguridad y optimización.

Cómo usamos la información

Utilizamos estos datos para brindarte servicios acordes, dando seguimiento y personalizando la experiencia.

• Responder tus solicitudes de información, aclaraciones y consultas técnicas oportunamente.
• Desarrollar propuestas, soluciones y recomendaciones adaptadas a la situación de tu empresa.
• Mejorar nuestros procesos internos y comunicación para ofrecer servicios más relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales mexicanas en tratamiento y resguardo de datos personales.

Base legal de tratamiento

La recolección y uso de información se basa en consentimiento explícito y relaciones contractuales.

Requerimos tu aprobación antes de recolectar o tratar datos sensibles. Puedes ejercer tus derechos ARCO en cualquier momento vía contacto directo.

Compartimos datos

Tu información no será transferida a terceros sin tu aprobación, salvo lo previsto por ley.

• Proveedores y aliados sólo reciben datos mínimos y estrictamente necesarios para asistencia técnica.
• Autoridades mexicanas reciben información únicamente si es exigido legalmente.
• Toda transferencia se realiza respetando la confidencialidad y medidas de seguridad acordadas.

Seguridad de datos

Adoptamos controles físicos, administrativos y técnicos para resguardar la información de accesos no autorizados, pérdidas, uso indebido o divulgación indebida. Periodicamente evaluamos y mejoramos estas medidas conforme regulación y mejores prácticas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales en cualquier momento.

• Revisar la información que recopilamos y recibir copia a solicitud.
• Solicitar corrección de datos incorrectos o desactualizados en nuestros registros.
• Solicitar eliminación total de tu información cuando no sea requerida por ley.
• Oponerte a determinados usos o tratamientos que consideres no acordes.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia en el sitio. En ningún caso se usan para fines distintos sin tu consentimiento previo.

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Contacto directo

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